Делимся новостями и кейсами, пишем про клиентские данные

Сужаем «серую зону», учитывая опечатки в номерах документов

Раньше мы сравнивали номера документов, удостоверяющих личность, строго: совпадают — отлично, нет — извините. Из-за простой опечатки карточки уходили на ручной разбор, даже когда совпадали ФИО и адреса́ проживания. Такой подход излишне нагружал дата-стюардов, поэтому теперь можно иначе.

Читать далее

Новое в «Едином клиенте»: как скорее передать дата-стюардам карточки из внешней системы

Банк принес идею: «Мы часто формируем разного рода списки клиентов во внешних системах. Просто потому, что внутри CDI нет нужных для поиска данных. Хотим загружать готовые списки в „Единый клиент“, чтобы дата-стюарды скорее их разбирали». Объясняем, как применить этот трюк.

Читать далее

«Единый клиент» теперь работает и с PostgreSQL

Теперь в связке «„Единый клиент“ + СУБД» на месте последней может быть не только Oracle, но и PostgreSQL. Уже внедряем эту пару в крупной страховой и в большой государственной организации. Еще одну страховую — переводим.

Читать далее

С новым «Единым клиентом» рассылки и обзвоны эффективнее

В начале года к нам пришли из крупной страховой и говорят: «Ребята, а научите „Единый клиент“ скорить контакты в золотых карточках». С год мы работали над проектом, и вот — готово.

Читать далее

How to: привести в порядок данные логистической компании

В 2019 году мы впервые применили адресный MDM: сделали центром модели данных в компании адреса́, а не клиентов. Эта концепция идеально подошла логистическому бизнесу.

Читать далее