В грамотной работе с персональными данными заинтересована вся компания: от юристов и комплаенса до колл-центра и маркетологов. Но как это сделать, когда коммуникации — омниканальны, типы согласий — разнообразны, а их хранение — хаотично?

В прошлой статье я рассказал о делах, которые ФАС возбуждает за спам-звонки и рассылку СМС. Сегодня хочу поговорить о том, какие варианты «умной» работы с согласиями вообще есть у компаний. Тех, кому тема особенно интересна, в конце текста ждет бонус.

Мы проанализировали выложенную в открытый доступ базу решений ФАС. Выяснили, на что жаловались люди и какой процент компаний суды признали неправыми. (Спойлер — почти все).