Метка: Дата-стюардам

Теперь администраторы редактируют задачи несколькими кликами мышки, запускают из поиска и сохраняют под рукой — в избранном.

С помощью модуля «Черные списки» CDI «Единый клиент» сравнивает клиентскую базу с любыми перечнями. Рассказываем, как модуль теперь помогает бизнесу.

В системе появились отчеты о работе дата-стюардов. Отчеты показывают основные метрики в разрезе каждого сотрудника или отдела целиком. Имея общую картину, проще контролировать специалистов и отлаживать процессы.

Когда в базе хранится карточка федерального чиновника или человека из топ-200 Forbes, не хочется показывать его данные всем подряд. Поэтому мы внедрили в «Единый клиент» новый модуль — с ним заказчики скрывают VIP-клиентов от любопытных взглядов.

Раньше мы сравнивали номера документов, удостоверяющих личность, строго: совпадают — отлично, нет — извините. Из-за простой опечатки карточки уходили на ручной разбор, даже когда совпадали ФИО и адреса́ проживания. Такой подход излишне нагружал дата-стюардов, поэтому теперь можно иначе.