Author image

Михаил Берёзин

5 статей - Moscow

Продуктовод «Единого клиента»

CodeFest-2021: никто не умеет управлять дата-сайенсом, QA проверяют ТЗ для разработчиков, а омичи покидают Омск

Первый постпандемийный форум CodeFest закончился 30 мая в Новосибирске. На нем выступил Миша Берёзин, продуктовод «Единого клиента» HFLabs. Мы расспросили Михаила о самых горячих темах конференции.

Читать далее

Что делать с гарантированными дублями

Допустим, мы придумали хорошие правила поиска дубликатов и обработали по ним данные. Алгоритм дал ответ: карточка A гарантированно похожа на карточку Б. Но что делать дальше?

Читать далее

Три подхода к определению дублей в клиентской базе

Начинаем цикл статей о поиске похожих клиентов, слиянии их данных, последующем обновлении и возможном разделении. Начнем с поиска дубликатов.

Читать далее

Откуда приходят «кентавры», которые топчут клиентскую базу, и как их остановить

Geektimes выпустил статью разгневанного клиента «Альфастрахования»: человек увидел в личном кабинете чужие персональные данные. Рассказываем, как возникают такие проблемы и как их решить.

Читать далее

Почему в Siebel CRM не получится вести единую базу клиентов

HFLabs восемь раз участвовала в проектах, когда самую популярную CRM для крупного бизнеса — Oracle Siebel CRM — пытались превратить в единую систему хранения клиентских данных. Ни разу эта затея не закончилось удачно.

Читать далее

Подпишитесь
в соцсетях